Términos y Condiciones

1. Identificación del Responsable

El presente sitio web y servicio Turnaso (en adelante, “el Servicio”) es operado por Alejandro Trucco, CUIT/CUIL 20-36487431-3, con domicilio en Docta 1031, Córdoba, Argentina, email de contacto: contacto@turnaso.app.

2. Objeto del Servicio

Turnaso es una plataforma SaaS de gestión de turnos online dirigida a profesionales independientes y negocios de servicios. Permite administrar agenda, recibir reservas automatizadas por WhatsApp, cobrar señas mediante Mercado Pago y sincronizar con Google Calendar.

El Servicio se presta “tal cual” sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Nos reservamos el derecho de realizar tareas de mantenimiento programado avisando con antelación razonable.

3. Cuenta de Usuario

Para usar el Servicio debés registrarte con un email válido y crear una contraseña. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.

Debés ser mayor de 18 años. Al registrarte declarás bajo juramento que la información proporcionada es verdadera y actualizada.

4. Planes y Pagos

Turnaso ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y planes pagos mensuales (Inicio y Pro) con funciones completas. El precio vigente es el publicado en la sección de Precios del sitio.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Una vez acreditado el pago, el plan pago se activa por 30 días corridos. Si pagás mientras tu plan ya está vigente, los días se acumulan a tu fecha de vencimiento actual.

Si tu plan vence, contás con 5 días de período de gracia para regularizar. Vencido ese plazo, las funciones de pago quedan deshabilitadas pero tus datos no se eliminan: se restauran al reactivar el plan.

5. Política de Reembolsos

Los pagos de suscripción no son reembolsables una vez procesados, salvo defectos técnicos imputables exclusivamente al Servicio y reportados dentro de las primeras 48 horas posteriores al pago. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección Mi plan; no se generarán nuevos cobros pero el período abonado se mantiene activo hasta su vencimiento.

6. Responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio conforme a la legislación argentina vigente.
• No usar el Servicio para enviar spam, contenido ilícito, ofensivo o malicioso.
• Obtener el consentimiento de sus propios clientes/clientes para cargar sus datos en la plataforma.
• Mantener actualizada la información de su cuenta y de los servicios ofrecidos.
• No intentar vulnerar la seguridad ni el funcionamiento de la plataforma.

7. Datos cargados por el Usuario

Los datos de contactos (clientes, clientes, alumnos, etc.) que el Usuario decide cargar en la plataforma son ingresados y administrados bajo su exclusiva responsabilidad. Turnaso actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica (encargado de tratamiento) y no accede, analiza ni utiliza dichos datos con ningún fin comercial propio.

El Usuario es el Responsable del Tratamiento ante la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales respecto de los datos que carga, y se compromete a cumplir con sus obligaciones legales frente a dichos titulares.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Turnaso no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos o cualquier otro daño consecuente derivado del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total acumulada de Turnaso frente al Usuario, por cualquier causa, queda limitada al monto efectivamente abonado por el Usuario durante los tres (3) meses anteriores al evento que originó el reclamo.

Turnaso no es responsable por la disponibilidad o el funcionamiento de servicios de terceros integrados (Mercado Pago, Google Calendar, WhatsApp Business / Meta, etc.).

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el software, marca, diseño, código fuente, contenidos y documentación de Turnaso pertenecen al Responsable. Se otorga al Usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio durante la vigencia de su plan.

10. Suspensión y Cancelación

Turnaso se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible. En caso de cancelación por incumplimiento grave (ej. uso ilícito) no corresponderá reembolso.

El Usuario puede solicitar la baja definitiva de su cuenta y eliminación de sus datos enviando un email a contacto@turnaso.app. Los datos se eliminarán dentro de los 30 días salvo obligación legal de conservación.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por email o aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio luego de la entrada en vigencia implica aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de [CIUDAD, PROVINCIA], renunciando a cualquier otro fuero.