1. Quién es el Responsable
Turnaso es operado por Alejandro Trucco, CUIT/CUIL 20-36487431-7, con domicilio en Docta 1031, Córdoba, Córdoba, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos personales escribinos a hola@turnaso.com.
2. Qué datos recolectamos
Distinguimos dos tipos de datos:
A) Datos del Usuario (titular de la cuenta)
- Email, nombre, teléfono y contraseña (cifrada)
- Nombre del negocio/profesional
- Datos de configuración (horarios, servicios, precios)
- Token de acceso de Mercado Pago (cuando lo conectás)
- Token de Google Calendar (cuando lo conectás)
- Datos técnicos: IP, navegador, fecha de último ingreso
B) Datos de Contactos (cargados por el Usuario)
El Usuario puede cargar datos de sus propios clientes/clientes/alumnos para gestionar sus turnos: nombre, teléfono, email y notas internas. Estos datos pertenecen al Usuario y son ingresados bajo su exclusiva responsabilidad. Turnaso los almacena como mero proveedor de infraestructura, sin uso comercial propio.
3. Para qué usamos tus datos
- Prestarte el Servicio de gestión de turnos
- Procesar tus pagos de suscripción
- Enviarte notificaciones operativas (verificación de email, recuperación de contraseña, recordatorios de vencimiento)
- Brindarte soporte técnico cuando lo solicites
- Cumplir con obligaciones legales (facturación, retenciones, etc.)
- Mejorar el Servicio (estadísticas agregadas y anónimas)
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con proveedores estrictamente necesarios para operar el Servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Mercado Pago | Procesar pagos |
| Google (Calendar API) | Sincronizar tu agenda (si lo activás) |
| Meta / WhatsApp Business | Envío de mensajes (si lo activás) |
| Proveedor de hosting | Servidores y backups |
| Proveedor SMTP | Envío de mails transaccionales |
Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y se comprometen contractualmente a tratar los datos con confidencialidad.
5. Tus derechos (Ley 25.326)
Como titular de los datos tenés derecho a:
- Acceso: solicitar copia de tus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos
- Portabilidad: solicitar tus datos en formato estructurado
Para ejercer cualquier derecho, escribinos a hola@turnaso.com. Responderemos dentro de los 10 días hábiles.
Si considerás que no respetamos tus derechos, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si das de baja la cuenta, eliminamos los datos dentro de los 30 días, salvo:
- Datos requeridos por obligaciones legales (facturación: 10 años)
- Backups: se sobrescriben en el ciclo normal (máx. 90 días)
- Logs de auditoría: 12 meses
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Contraseñas cifradas con bcrypt
- Aislamiento multi-tenant a nivel base de datos
- Control de acceso por roles
- Backups automáticos diarios
- Logs de auditoría de acciones sensibles
- Rate limiting contra abusos
Ningún sistema es 100% invulnerable. Si tomamos conocimiento de un incidente que pueda afectarte, te avisaremos por email lo antes posible.
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, la sesión de login). Estas no requieren tu consentimiento.
Además, solo si las aceptás desde el aviso de cookies del sitio, usamos cookies de analítica y publicidad de terceros (Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta Pixel) para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas. Si las rechazás, esas cookies no se instalan y el Servicio funciona igual. Podés cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos de este sitio en tu navegador: el aviso volverá a aparecer.
9. Menores de edad
El Servicio está dirigido a mayores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que recolectamos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.
10. Datos de Google Calendar
Si activás la sincronización con Google Calendar, Turnaso te pide autorización mediante el inicio de sesión de Google (OAuth) para acceder a estos datos de tu cuenta de Google, y únicamente con estos fines:
- Eventos de tu calendario (lectura y escritura): para crear, actualizar y eliminar en tu Google Calendar los turnos que gestionás en Turnaso, y para mostrarte dentro de tu agenda de Turnaso los eventos que ya tenés en Google, evitando superposiciones.
- Lista de tus calendarios (solo lectura): para leer la disponibilidad de tus propios calendarios. No modificamos eventos que no haya creado Turnaso.
Guardamos únicamente el token de acceso necesario para mantener la sincronización (cifrado) y los identificadores mínimos de los eventos creados por Turnaso. No usamos los datos de Google para publicidad, no los vendemos ni los transferimos a terceros, y no los utilizamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Podés revocar el acceso cuando quieras desde la configuración de Turnaso o desde tu cuenta de Google, lo que elimina el token y detiene la sincronización.
El uso y la transferencia por parte de Turnaso de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales serán notificados por email o destacados en la plataforma. La versión vigente está siempre disponible en esta URL.